MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 20 Mayıs 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.store.pinartinc.com internet sitesi (“İnternet Sitesi”) üzerinden ürün veya hizmet satın alan Alıcı arasında, elektronik ortamda Alıcı’nın onaylaması anında kurulmuştur.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı’nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş esnasında Alıcı tarafından beyan edilen ve sisteme girilen bilgilerden oluşur. Alıcı, verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu, bu bilgilerin hatalı olmasından kaynaklanabilecek her türlü zarardan ve gecikmeden bizzat sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

Bu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait İnternet Sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, Sözleşme’de ve sipariş onay ekranında nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürün veya hizmetlerin satışı, teslimi ve iadesi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ, FİYATLANDIRMA Hataları

3.1. Satın alınan ürün veya hizmetin türü, niteliği, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme yöntemi sipariş onay ekranında, fatura içeriğinde ve Alıcı’ya gönderilen sipariş teyit e-postasında yer almaktadır. 3.2. Fiyat Hataları: İnternet Sitesi’nde teknik veya sistemsel hatalar, dizgi yanlışlıkları ya da veri güncellenmesi kaynaklı bariz fiyat/özellik hataları oluşması durumunda, Satıcı siparişi iptal etme ve Alıcı’nın ödediği tutarı aynen iade ederek Sözleşme’yi tek taraflı feshetme hakkını saklı tutar. Alıcı bu durumda Satıcı’dan herhangi bir hak veya tazminat talep edemez.

4. ÖDEME VE TAHSİLAT HÜKÜMLERİ

4.1. Alıcı; sipariş onay ekranında belirtilen toplam bedeli (ürün bedeli, vergiler, kargo ve varsa diğer masraflar) seçtiği ödeme yöntemi ile ödemeyi kabul eder. 4.2. Ödemeler; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya aracı ödeme kuruluşu (Shopier vb.) tarafından sunulan güvenli ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir. 4.3. Alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, kartın yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 (üç) gün içinde nakliye gideri Alıcı’ya ait olmak üzere Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

5. TESLİMAT VE SORUMLULUĞUN DEVRİ

5.1. Fiziksel Ürünler: Siparişler, ödeme onayını takiben Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, mevzuatta öngörülen yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla gönderilir. 5.2. Hasar ve Sorumluluk: Satıcı, ürünü anlaşmalı kargo firmasına güvenli ve hasarsız bir şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün kargo firması tarafından Alıcı’ya teslimi anına kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur. Ancak Alıcı’nın, Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir kargo firması ile gönderim talep etmesi halinde, sorumluluk ürünün ilgili kargo firmasına teslimi anından itibaren Alıcı’ya geçer. 5.3. Dijital Ürünler: Dijital içerikler ve online hizmetler, ödeme onayının hemen ardından elektronik ortamda (e-posta, indirme bağlantısı veya kullanıcı paneli aracılığıyla) Alıcı’ya anında teslim edilir/erişime açılır. 5.4. Adreste Bulunulmaması: Alıcı’nın teslimat adresinde bulunmaması veya adresi hatalı/eksik bildirmesi nedeniyle kargonun teslim edilememesinden ve bu sebeple oluşacak gecikme veya ek kargo masraflarından Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. CAYMA HAKKI VE KULLANIM ŞARTLARI

6.1. Fiziksel Ürünlerde Cayma Hakkı: Alıcı; fiziksel ürünlerin kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. 6.2. Şartlar: Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak (info@pinartinc.com adresine e-posta ile) bildirimde bulunulması ve ürünün hiçbir şekilde kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajı/etiketi bozulmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması zorunludur.

7. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER (İADE EDİLEMEYENLER)

Mevzuat uyarınca (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15), aşağıdaki ürün ve hizmetlerde Alıcı cayma hakkını kullanamaz (iade yapamaz):

  • Alıcı’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerinde değişiklik/ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler (Özel sipariş tablolar, tasarımlar, ölçüye göre üretilenler vb.).
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi/dijital içerikler(Dijital tasarımlar, indirilebilir dosyalar, eğitimler, lisans kodları vb.).

8. İADE VE ÜCRET İADE SÜRECİ

8.1. İade talepleri, süresi içinde info@pinartinc.com adresine yazılı olarak bildirilmelidir. Satıcı’nın onayı olmaksızın gönderilen karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir. 8.2. Cayma hakkının kullanımında, Satıcı’nın sözleşmede belirttiği anlaşmalı kargo firması kullanıldığı takdirde iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapması durumunda iade kargo ücreti ve yolda oluşabilecek hasar sorumluluğu Alıcı’ya aittir. 8.3.Ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben yapılacak incelemede; üründe değer kaybı, kullanım izi, ambalaj hasarı tespit edilirse, Satıcı iadeyi reddetme veya değer kaybı oranında kesinti yaparak ücret iadesi yapma hakkını saklı tutar. 8.4.Onaylanan iadelerin ürün bedeli, onay tarihinden itibaren 14 gün içinde Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına (kredi kartına veya banka hesabına) aynen iade edilir. Bankalardan kaynaklanan yansıma gecikmelerinden Satıcı sorumlu değildir.

9. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

İnternet Sitesi’nde yer alan tüm tasarımlar, görseller, logolar, metinler, ürün fotoğrafları ve dijital içerikler Pınar Tınç‘a ait olup yasal koruma altındadır. Alıcı; satın aldığı dijital veya fiziksel ürünleri, tasarımları, görselleri ticari amaçla kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, dijital ürünleri üçüncü kişilerle paylaşamaz veya kendi adına yeniden satışa sunamaz. Aksine davranışlar fikri mülkiyet hukuku kapsamında hukuki ve cezai yaptırımlara tabidir.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Sözleşme’nin imzalandığı tarihte var olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini kısmen ya da tamamen imkansız kılan durumlar (Doğal afetler, savaş, terör, isyan, grev, lokavt, telekomünikasyon ve altyapı arızaları, siber saldırılar, salgın hastalıklar, hükümet kısıtlamaları vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep süresince tarafların edimlerini yerine getirememesinden dolayı sorumlulukları doğmaz. Mücbir sebep 30 (otuz) günden fazla sürerse, taraflardan her birinin sözleşmeyi tek taraflı ve tazminatsız fesih hakkı doğar.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı ile Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değerlere göre, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, İnternet Sitesi üzerinden siparişini tamamladığında ve “Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum ve kabul ediyorum” onay kutucuğunu işaretlediğinde, işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı an yürürlüğe girer.